企业公告:
亲爱的【曝气器,蜂窝斜管,微孔曝气器,蜂窝斜管填料】客户朋友您好!感谢您浏览卓航净水官网!冬至,二十四节气之一,时间是在每年的阳历12月21日至23日之间。冬至俗称“冬节”、“长至节”、“亚岁”等。同时也是民间一个大节日,有“小过年”之俗称。早在二千五百多年前的春秋时代,我国已经用土圭观测太阳测定出冬至来了,它是二十四节气中早制订出的一个。卓航提醒各位污水处理,生产生活业界客户朋友:冬至到小寒、大寒,是冷的季节,患心脏和高血压病的人往往会病情加重,患“中风”者增多,天冷也易冻伤。因此,在寒冬季节,对高血压、动脉硬化、冠心病患者来说,要特别提高警惕,谨防发作!感谢您关注卓航净水网站,欢迎拨打蜂窝斜管填料系列产品技术咨询电话:13938291798!


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> 联系人:李经理

首页 > 走进我们 > 售后服务

  售前服务程序:
  1)客户将生产线、设备的参数、要求及厂房(场所)情况告知公司(或公司主动到客户单位垂询)。
  2)技术部根据客户提供情况,做技术方案。
  3)销售人员组织编制投标文件及报价工作。
  4)由总裁组织合同评审工作,确认公司的各种能力、资源能满足顾客的要求。
  5)参与设计工作。

  售后服务程序:
  1)工程交付使用后,定期用《顾客意见调查表》主动向顾客垂询或接到顾客要求服务的通知后,工程部应按照要求立即组织有关部门针对问题制定对策并派服务人员在顾客要求的时间内赶到顾客现场。
  2)服务人员赶到现场后,广泛征求顾客意见,认真检查系统和设备,仔细分析问题原因,迅速排除设备故障。一般问题应当天解决,复杂问题应及时将情况汇报工程部并当天定出方案措施,一周内全部处理完毕,使设备恢复正常。
  3)服务结束,应及时填写《顾客意见反馈单》,将处理结果和故障原因写成报告,请顾客在《顾客意见反馈单》上签字认可,达到顾客满意,方可返回。
  4)工程处和质检处对《顾客意见反馈单》的内容进行认真分析研究,查明发生问题的原因和责任单位,对当事人提出处罚意见,并组织有关单位针对发现的问题提出整改措施,以便进一步改进质量。

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